中秋遇国庆，家国共团圆。2025年“双节”期间，探亲流、旅游流高位叠加，跨区域长距离出行显著攀升。湖北武荆公司紧紧围绕“保畅通、护安全、优服务”三大核心任务，以最高标准、最实举措、最优服务全力护航公众美好出行。节日期间，武荆高速公路出入口总车流量达75.39万辆，日均同比增长7.26%，小型客车免费放行66.07万辆，道路总体运行平稳有序，圆满完成各项安全保畅任务。

“智慧+联动”双驱动，畅通出行“主动脉”

精准研判织密保畅网络。依托大数据分析车流趋势，针对东西湖枢纽、汉川服务区等大流量点位制定“一段一策、一站一策、一点一策”保畅预案，建立“责任清单+任务清单”双落实机制，确保各项准备工作落实落细。智慧赋能提升通行效能。充分利用“全程监控、动态管控、AI事件检测”等智慧平台，结合假期“潮汐流量”特征，灵活调整应急车道借用、截流带道、分流后移、间断放行、单向管制等保畅策略，释放道路通行最大效力。假期累计主动发现各类特情113起，启用动态管控系统7次，开放时长40小时，借道通行1.37万辆，断面通行效率提高20%。动态布防前置清障力量。深化“一路多方”联勤联动机制和“三个一”保畅工作法，针对高峰时段与易堵路段，采取“定点执勤+流动巡查+固定时段临时布点”模式，设4处常驻救援点和14处临时救援驻点，平均救援半径缩短43%，保障道路特情最快到达、最快处置、最快疏通。期间共出动救援人员580余人次，救援车辆320余台次，开展清障作业292次，处理事故145起，平均处置时长8分钟，全线未发生责任性交通事故和大面积、长距离交通拥堵。

“红线+细节”双把控，筑牢安全“防护墙”

源头管控织密“防护网”。分层级、分岗位、分环节开展节前、节中隐患自查整改行动，重点加强路面病害、桥面涵洞、排水系统、交安设施、机电设备等关键区域排查力度，切实强化公共卫生安全、消防安全、“入口拒超”、“两客一危”管控工作，保持高压态势。闭环治理夯实“责任链”。对排查问题建立“排查-整改-复查”闭环台账，明确措施、责任人和时限，专人跟踪问效，重点区域检查覆盖率及隐患整改完成率均达100%。思想强基拧紧“安全阀”。严格落实“班前5分钟”安全晨会提醒机制，通过“日日讲、班班查”动态掌握员工思想状态，及时纠偏，筑牢思想防线，期间安全生产形势持续平稳。

“暖心+温馨”双融合，点亮旅途“温馨灯”

精准信息发布。构建“线上+线下”的信息发布矩阵，通过可变情报板、LED显示屏、微信公众号等渠道，实时发布路况与拥堵信息，帮助司乘合理规划路线，专人、专机24小时接听客服热线，期间共受理各类咨诉电话878通，发布各类提示信息108条。延伸服务触角。坚守“司乘无过错”服务理念，依托全线15个“便民服务台”，为司乘提供轮胎更换、道路指引、热水供应等个性化服务，开展热心帮扶、应急维修等暖心行动170余次，获司乘广泛好评；节日期间向过往司乘发放国旗、月饼及爱心礼包等，传递节日祝福。升级通行体验。为确保服务区改造期间服务不间断，各服务区工作人员全员在岗，根据流量变化做好人员调配、物资储备和油电供应，统筹调整餐饮、商超营业时间，优化消费档口布局，渠化引导消费客流，用真情和奉献传递山东高速的温暖与关怀。